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邯鄲市自來水公司志愿服務驛站“露臉”我市街頭
本站原創  添加日期 :2019年05月17日

為進一步提升志愿服務水平,把供水服務送到群眾的家門口,近日,邯鄲市自來水公司在中華大街設立的志愿服務驛站正式啟用,市民們在家門口就能感受到志愿者們的關愛。

水源志愿服務隊是由自來水公司優秀黨、團員組成的一支專業的供水志愿服務隊伍。隊員們不僅具備維修專業技能,還是積極服務群眾、樂于奉獻的熱心人員。每逢周六、日上午九點,穿著統一服裝、頭戴小紅帽的隊員們就會準時出現在社區,為居民送去溫暖的志愿服務。

511上午,水源驛站準時開門,來自自來水公司水源志愿服務隊的隊員們在驛站內設置了急救藥箱、四季暖心茶等服務項目,還把服務臺搭在了便利店門前,懸掛宣傳橫幅,擺放了內容豐富的供水宣傳冊和宣傳品?!拔頤塹乃試趺囪??“你們服務隊去我們社區服務嗎”?在咨詢臺前,隊員們耐心接待前來咨詢和尋求幫助的市民,解決他們心中的用水疑惑。在微信推廣展板前,隊員們幫助咨詢的市民注冊邯鄲水司微信公眾號,講解微信交水費流程,為老年人發放便民雨傘。

驛站雖小,作用卻大。它能讓志愿服務常駐市民身邊,成為城市文明的名片、便民服務的窗口。志愿服務驛站是自來水公司拓展服務陣地、推進志愿服務的一個縮影。隊員們利用自身的專業技術和人力資源優勢,以驛站為服務點開展以供水服務為主的便民利民志愿服務。為把這項服務做到極致,驛站實行全天營業,每周六、日上午服務隊還會在驛站門前設立咨詢臺向市民宣傳用水常識,同時結合每周驛站反饋的用戶用水情況,利用休息日開展進社區志愿服務活動,進一步提升市民對供水工作的理解和支持。

據了解,市民在驛站內不但可以享用免費的直飲水和應急藥品,還可通過驛站享受水費查詢及繳納、供水咨詢、預約維修等服務。水源驛站自啟用以來,共解答供水咨詢共200余人次,預約維修5戶次,解決用戶用水難題10件,發放供水常識宣傳品350余冊、便民雨傘70把。今年,水源志愿服務隊將繼續秉承“服務社區、講求實效、堅持經常、自愿為民”的服務宗旨,創新服務項目,將開展“牽手、圓夢”關愛留守兒童行動、“重陽有禮行、濃濃敬老情”、“社區守望、情暖志愿”、“科普進校園、志愿我先行”等形式多樣的志愿服務活動,為孤寡老人、留守兒童和困難家庭送去我們供水人的溫暖。

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